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Nuevo reporte de cumplimiento

Los cambios se aplican de forma inteligente: si solo cambia el logo o nombre no se recalcula nada; si agrega anexos, solo se cargan 6 meses para esos anexos; si elimina anexos, solo se elimina su cumplimiento; si cambia horarios, tolerancias o grupos, se recalcula el reporte completo.

Nombre del reporte Plataforma Cliente

Tolerancia previa (min) Tolerancia posterior (min) Logo PNG Correo reporte diario

1. Anexos a monitorear (siempre se seleccionan)

2. Qué grupos cuentan para cumplimiento

Todas las llamadas de todos los grupos Solo llamadas de grupos seleccionados

La selección de grupos filtra las llamadas de los anexos seleccionados. Los grupos se consultan según la plataforma elegida.

3. Horarios del turno

Ejemplo de turno nocturno: 22:00 (día de inicio), 00:00 / 02:00 / 03:00 / 06:00 / 10:00 (día siguiente). En modo automático, cuando la hora baja respecto a la anterior, el sistema cambia al día siguiente.

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Si deja la contraseña vacía, se conserva la contraseña actual.

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Este usuario solo puede visualizar los reportes que tenga asignados.

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Ajuste manual de cumplimiento

Estado Motivo

El ajuste se conserva aunque el reporte se reconstruya. Si el horario se elimina o cambia a otra hora, el ajuste anterior queda auditado pero no se aplica a un horario distinto.